Нови продукти
Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси за поръчки, доставка, плащане, връщане и гаранции в My-House.bg.
🛒 Как да направя поръчка?
Можете да направите поръчка директно през сайта, като добавите избраните продукти в количката и следвате стъпките за финализиране. Поръчка може да бъде направена и без регистрация.
📦 Какви са сроковете за доставка?
Срокът за доставка обикновено е между 1 и 3 работни дни, в зависимост от наличността на продукта и населеното място.
🚚 С коя куриерска фирма работите?
Работим с утвърдени куриерски компании. Доставката може да бъде до адрес или офис на куриер (по избор на клиента).
💳 Как мога да платя?
Плащането на поръчката ви може да се извърши с наложен платеж при вземане от куриер, или с предварителен банков превод (за целта се свържете с нас след пускане на поръчка).
🔄 Мога ли да върна продукт?
Да. Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.
📄 Какви са условията за връщане?
Продуктът трябва да бъде в оригинален търговски вид, без следи от употреба, с оригинална опаковка и всички аксесоари, както и придружаващи документи (ако има).
🛠️ Имат ли продуктите гаранция?
Да. Всички продукти са с гаранция съгласно българското законодателство и условията на производителя/доставчика (когато е приложимо).
🧾 Издавате ли фактура?
Да. Издаваме фактури както на физически, така и на юридически лица. Моля, въведете необходимите данни при поръчка.
📞 Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез:
- Телефон: 0895 738 308
- Имейл: ibrahimhadzhi11@gmail.com
- Контактна форма в сайта
❗ Какво да направя при проблем с поръчка?
Ако имате проблем или въпрос, свържете се с нас възможно най-скоро. Екипът ни ще Ви съдейства бързо и коректно.
Не намерихте отговор? Обадете се и ще ви помогнем веднага!
